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09 / Canais · Manual de vendas
Edição 01 · Revisado em 27/09/2026
Escolha uma função e um problema de trabalho. Um perfil com cargo relevante é ponto de pesquisa, não prova de necessidade nem autorização para uma sequência insistente.
Escolha uma oferta B2B verificada (4 min), identifique uma empresa e um contexto público relevante (6), confira o canal apropriado (5) e prepare uma contribuição ou contato contextual permitido (5). Se só encontrou um nome sem motivo para conversar, continue pesquisando; não invente familiaridade.
Útil para software, serviços profissionais, educação corporativa e parceiros. Pode atender consumidores quando o assunto é profissional, sem forçar toda venda B2C para lá. Não usar convite de conexão como panfleto nem abordar temas pessoais sem pertinência.
A política do LinkedIn proíbe spam e convites promocionais a desconhecidos. O contrato restringe scraping e automações não autorizadas. Não comprar lista extraída ou instalar robô de convite. S21 · S22.
Foto e nome reais, descrição da ajuda e vínculo, experiência verdadeira e material demonstrável. Escreva “indicação independente” se esse é seu papel. Não usar logo do fornecedor como identidade de funcionário. Prepare uma página oficial, um resumo de adequação e uma pergunta de processo. Um perfil completo não compensa oferta não verificada.
Pesquise manualmente empresas por atividade e porte compatíveis; leia site e publicações. Identifique função que entende o problema e quem decide. Sem rede, participe de evento/setor, produza explicação de tarefa ou comente tecnicamente em discussão pertinente; apresentações reais ajudam.
| Origem | Primeiro passo |
|---|---|
| Pedido recebido | Responder ao pedido específico |
| Encontro profissional | Retomar contexto verdadeiro |
| Apresentação aceita | Mencionar apresentador e assunto |
| Conexão antiga | Conferir relevância; não presumir interesse |
| Desconhecido | Não enviar pitch por convite; avaliar contato profissional disponível e permitido, contextual, sem insistência |
Não trocar curtidas por convites em massa. Aceite de conexão não significa aceite de proposta nem de contato em outro canal.
Contexto: conversa profissional real sobre organização de pedidos. SCRIPT
Rafael, conversamos no encontro sobre a passagem de pedidos para a operação. Você comentou que essa etapa ainda é manual. Posso entender qual informação mais costuma se perder antes de sugerir uma ferramenta?
POR QUE FUNCIONA: parte do processo citado pela pessoa. O QUE PERSONALIZAR: encontro, fato e papel. O QUE NÃO FAZER: alegar reunião anterior inexistente ou colar essa mensagem em convites frios.
Contexto: recurso de mensagem disponível e adequado, avaliação de base legal, pertinência concreta e ausência de recusa; não usar como texto de convite. SCRIPT
Marina, sou João e atuo com indicação de ferramentas de agenda. Vi no site da empresa que vocês atendem por unidades. Não sei se centralizar horários é uma prioridade hoje. Esse tema cabe à sua área ou não faz sentido conversar sobre isso?
POR QUE FUNCIONA: declara atuação, usa informação verificável e admite falta de necessidade. O QUE PERSONALIZAR: fonte pública, problema plausível e função. O QUE NÃO FAZER: insinuar que conhece dificuldades internas, extrair telefone ou repetir após silêncio. Para este primeiro contato frio, este manual recomenda não fazer sequência sem resposta.
Pergunte como a tarefa funciona, o que precisa mudar, requisito de integração, prazo e participantes da decisão. Evite exigir orçamento na primeira fala. “Quem precisa validar isso junto com você?” ajuda a montar próximo passo. Exemplo hipotético: há seis usuários, sistema atual funciona mas falta agenda entre unidades. Integração é requisito. Sem confirmação, ainda não há base para proposta.
Problema confirmado → recurso verificado → benefício observável → dúvida pendente → próxima ação. “O plano inclui agenda compartilhada; ainda preciso confirmar integração. Uma demonstração com o responsável operacional ajudaria a avaliar?” Não prometer redução de equipe ou custo sem evidência.
Para educação corporativa, conectar conteúdo à tarefa da equipe e à disponibilidade; verificar formato e carga antes de sugerir turma.
Use publicação para explicar processo e demonstrar raciocínio; comentário para contribuir no contexto; mensagem para conversa apropriada. Recursos pagos de busca/mensageria são opcionais e não conferem permissão ilimitada. Não há “número seguro” de convites recomendado aqui. Materiais podem usar dados fictícios claramente marcados. Não divulgar caso de cliente como prova sem autorização e veracidade.
Contexto: interlocutor aceitou retorno sobre requisito. SCRIPT
Rafael, confirmei o requisito que ficou pendente: [fato]. A demonstração pode focar nesse processo. Quer incluir alguém da operação ou prefere deixar a avaliação para outra data?
POR QUE FUNCIONA: entrega informação e ajusta participantes. O QUE PERSONALIZAR: fato, etapa e prazo. O QUE NÃO FAZER: pressionar marcando colegas em publicação ou procurar e-mail pessoal para contornar silêncio.
Em conversa engajada, use data combinada; sem data, um retorno útil em 3–5 dias úteis e depois encerre internamente se não houver resposta. Negociação longa depende do ciclo do comprador, não de calendário fixo. Recusa encerra.
“Não sou responsável”: agradecer; perguntar se há canal institucional apropriado, sem exigir telefone de colega. “Já temos sistema”: investigar lacuna só se a pessoa quiser. “Sem orçamento”: verificar momento e adequação, não forçar financiamento. “Manda apresentação”: enviar resumo focado no problema, com uma pergunta útil. “Não tenho interesse”: encerrar.
Próximo passo pode ser demonstração, avaliação técnica ou proposta formal, não compra imediata. Confirme participantes e resultado esperado. Registre venda apenas com contratação confirmada conforme programa. Se a atuação é indicação, o fornecedor negocia termos que você não controla. Acompanhe implantação/encaminhamento acordado.
Uma compra B2B com três interlocutores não são três vendas. Notas: “LinkedIn; empresa A; interlocutora operacional; requisito integração; reunião aceita; INTERESSADO; próxima ação confirmar agenda”. Use LEAD para caso plausível, CONTATO após abordagem legítima, PROPOSTA após condições concretas e VENDA/PERDIDO na decisão. Origem e histórico por canal são manuais.
Separe contatos frios, pedidos recebidos e relacionamento existente. Hipótese: 20 abordagens pertinentes, 5 respostas, 4 conversas, 2 propostas, 1 contratação: resposta=25%, P/C=50%, V/P=50%, V/A=5%. Não misturar convite aceito com resposta comercial. Base zero = sem cálculo; casos abertos tornam taxa provisória. Use V/A comparável no simulador e sua remuneração efetiva para revisar valor, não o contrato inteiro do fornecedor.
| Tempo | Pesquisa/contexto | Conversas | Registros |
|---|---|---|---|
| 30 min | 10 | 15 | 5 |
| 60 min | 20 | 30 | 10 |
| 120 min | 40 | 60 | 20 |
Hoje: um contexto, contribuição ou contato apropriado, um registro. Amanhã: resolver requisito e retorno antes de novas abordagens. Exercício: empresa abriu filial; você não sabe se há problema. Escreva pergunta que admita essa incerteza. Erro: afirmar “vocês estão perdendo vendas” sem evidência. Ajuste: investigar.
S21–S22: regras; S08: relacionamento; S06: diagnóstico. Registro. Cadência e exemplos são editoriais. Continue em e-mail para proposta consultável e decisão.